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Melhores práticas

Probare ajuda a evitar armadilhas que comprometem a qualidade

Artigo de Alexandra Periscinoto fala sobre o trabalho do Probare para evitar que as empresas caiam na armadilha de ignorar o consumidor e perder qualidade no atendimento

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Cada vez que preciso utilizar o sistema de saúde, seja publico ou privado, tenho a nítida sensação que alguém está ...

Melhores e maiores

O setor de relacionamento
no Brasil contrata mais,
aumenta o número de PAs
e diversifica serviços. Falta
agora aumentar a
rentabilidade.

> Confira os números

Regulamentação

Você acha que o serviço prestado pelos SAC´s vai melhorar com a nova lei?

Claro, as empresas darão mais valor ao cliente
19.23% 5 (19.23%)

Não, não mudará nada
38.46% 10 (38.46%)

Talvez, mas apenas para clientes das empresas citadas no Decreto
42.31% 11 (42.31%)

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Dicas de leitura

Gestão de Marketing

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