Acontece
Gartner destaca a Nice entre líderes do setor
Nice está posicionada no Quadrante de Líderes de Otimização da Força de Trabalho do Contact Center. Para o Gartner, empresa aparece em posição de liderança devido à amplitude de sua visão e capacidade de executar
Voxline promore o 6º encontro de líderes
Com o objetivo de preparar seus profissionais para os desafios do dia-a-dia, Voxline realiza mais um encontro de líderes
Verint recebe premiação por inovações em contact center
A Verint foi reconhecida pela Frost & Sullivan, empresa internacional de consultoria e inteligência de mercado, como a companhia de destaque em 2011 na área de soluções para aumento de valor agregado ao cliente, no mercado de aplicações para contact center, da América Latina
Verint entre os líderes do quadrante mágico
Empresa é destaque no quadrante mágico para Otimização de Força de Trabalho de contact centers do Gartner
Orbium promove evento sobre cases de sucesso em call center
Na ocasião, a companhia lançará tecnologia ASR (Reconhecimento Automático de Contexto) integrada ao Orbium, que interpreta o conteúdo narrado pelo cliente
Transforme o contact center em um ativo estratégico
Consultor mostra como transformar centrais de atendimento em fonte de receita com clientes satisfeitos. Plestras gratuitas em São Paulo e no Rio de Janeiro apresentarão exemplos reais de melhoria na Sprint, T-Mobile e Dish Network
Nice considerada líder mundial em segmentos chave
Analistas reconheceram a empresa como líder mundial em segmentos chave para o mercado de contact center
Human Mobile entre as 20 PMEs que mais crescem no Brasil
Empresa ficou em 17º lugar no Brasil e em 1º no Rio Grande do Sul no ranking "As Pequenas e Médias Empresas que mais Crescem no Brasil"
Verint recebe diversos prêmios por sua atuação
Empresa é reconhecida pela liderança em Workforce Optimization (WFO) e Análises. Companhia recebeu premiações por suas inovações tecnológicas
CBL oferece curso a distância sobre excelência no atendimento
A Câmara Brasileira do Livro (CBL), em parceria com o Senac, realizará o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Livraria
Curso trata de avaliação de desempenho focada em competências
Corporativa Brasil realiza, no próximo dia 24 de Setembro, em São Paulo, o Curso “Avaliação de Desempenho Focada em Competências”
Curso de liderança acontece em São Paulo
Corporativa Brasil realiza no próximo dia 10 de Setembro, em São Paulo o curso Liderança Focada na Gestão de Pessoas
CONAREC reuniu mais de 5 mil pessoas em dois dias de debates
O tema ‘Como engajar o consumidor à sua causa’ mobilizou executivos, formadores de opinião, jornalistas, empresários e presidentes de grandes empresas
NICE apresenta experiência multicanal do cliente no CONAREC
Palestra mostrará como a inovação permite ver o cliente de forma holística, entender e impactar cada experiência, em tempo real
Prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal: Vencedores
Com novo nome, Prêmio Padrão de Qualidade em Relacionamento Multicanal inaugura uma nova era e afirma: as empresas devem se adaptar a essa nova realidade
