CRM
O CRM analítico na indústria financeira
Desde a vigência das novas regras sugeridas no Novo Acordo de Capital, estabelecido pelo Comitê da Basiléia em 2004 e mais conhecido como Basiléia II, instituições financeiras se viram envoltas em uma série de desafios conceituais e tecnológicos inéditos no setor financeiro
Isbiz mira mercado de TI para pequenas e médias empresas
Consultoria lança pacotes promocionais de ERP e CRM; expectativa de faturamento de mais de R$ 1,7 milhão, até dezembro de 2011
Letnis adota software CRM Salesforce
Área comercial passa a acompanhar clientes de forma rápida e eficiente. Informações serão fornecidas em tempo real
Plusoft adota SaaS para a comercialização do seu Social CRM
Com a nova estratégia de negócio anunciada hoje, especialista em gestão de relacionamento disponibiliza iCustomer como um serviço que pode ser comprado pelo hotsite e prevê crescimento de 28% nos negócios deste segmento
Oracle anuncia nova versão do Oracle CRM On Demand
Novos recursos de mobilidade e cloud computing oferecem oportunidades para as organizações de vendas aumentarem receita e economizarem tempo
Investimentos em CRM Social aquecem os negócios
Conhecer o cliente não é mais o objetivo final de uma empresa alinhada com as mudanças globais. Trata-se de uma estratégia de crescimento que tem encontrado nas mídias sociais, como Facebook, Orkut, LinkedIn e outras plataformas, a ferramenta ideal de aproximação com o consumidor de produtos e serviços
Ferramenta de CRM para pequenas empresas
L3tool/CRM é uma solução de automação da força de vendas e tem foco na média e pequena empresa
iTFUTURE inaugura Filial em Fortaleza
Empresa tem clientes em diversos estados brasileiros e espera aumentar sua participação no mercado nacional, tornando-se referência em CRM e Call Center
Uma visão 360º do seu cliente
A miragem de conhecer o comportamento do consumidor em todos os canais de contato pode se tornar realidade nas mãos da Microsoft
Convergys anuncia nova solução de CRM
Ferramenta é lançada em parceria com a Microsoft para mercados de Telecom e Utilities
Convergys e Microsoft anunciam nova solução de CRM
Parceria é voltada para mercados de Telecom e Utilities e visa prestar um serviço mais focado no relacionamento com o cliente
Tendências de CRM para entidades financeiras
Apesar do CRM (Customer Relationship Management) ser uma ferramenta já consolidada e com muitos cases de sucesso, fidelizar os clientes e ganhar novos mercados é uma busca diária de aprendizagem para todas as empresas
MSBS Tridea inaugura central de suporte especializado
Novo espaço amplia em mais de 50% área total da sede do grupo em São Paulo-SP, com 42 posições de atendimento, 3 salas de treinamento e 4 salas de reunião com videoconferência. Objetivo é oferecer apoio técnico para usuários das soluções Dynamics CRM e ERP, dentre clientes da MSBS Tridea e de outros parceiros Microsoft do Brasil e da AL
O Advogado, o cliente e… a amnésia!
Gestão da carteira de clientes é um tema fundamental no dia a dia das grandes empresas. Mas como os escritórios de advocacia cuidam dessa importante questão?
CRM: Em busca da sintonia perfeita entre empresas e clientes
A típica frase “o cliente tem sempre razão” agora ganha proporções inimagináveis com a abrangência e alcance das mídias sociais. Nessa linha de interpretação, o CRM Social pode ser encarado como um desdobramento natural do CRM tradicional e intensamente adotado por grandes, médias e pequenas empresas
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