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| Empresa |
Funcionários |
PA's
|
Faturamento
|
| Atento |
70.000 |
31.000
|
1.398.000.000,00
|
| Contax |
62.984 |
28.154 |
1.474.880.000,00 |
| Tivit |
26.000 |
11.000 |
- |
| Dedic |
13.897 |
6.204 |
290.715.497,81 |
*dados extraídos do Anuário de Call Center e CRM 2008.
>> Veja mais números
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Com portfólio diversificado e atuação em várias verticais, empresa espera manter o crescimento em 2009, apesar da crise financeira global
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O setor de relacionamento
no Brasil contrata mais,
aumenta o número de PAs
e diversifica serviços. Falta
agora aumentar a
rentabilidade.
> Confira os números
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O INSC (Índice Nacional de Serviços ao Cliente) analisa a qualidade dos serviços prestados nos mais diversos canais de relacionamento.
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Índice Call Check, da GFK Indicator traz comparativo de qualidade de atendimento das empresas fabricantes de aparelho celular
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Para a Genesys, o mercado de soluções para Call Center crescerá cerca de 20% até 2012, principalmente pela demanda dos setores de telecom e finanças
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