Detran Rio amplia horário de atendimento

Na próxima segunda-feira, o Detran do Rio ampliará o horário de atendimento de seu Call Center, que passará a funcionar de segunda a sexta, das 6 à meia noite, e aos sábados, das 8h às 18h.

A mudança visa melhorar o atendimento dos usuários, diminuindo o tempo de espera e aumentando o número de chamadas atendidas. 114 atendentes foram contratados para suprir a demanda.

O Detran contará, agora, com 192 posições de atendimento (PAs), que serão responsáveis por atender os usuários que buscam informações sobre veículos, habiltiação, identificação civil e qualquer outra dúvida em relação ao trabalho do órgão.

Em média, o Detran atende cerca de 27 mil ligações diárias.